شهر تهران

روش ارسال سفارشات به نوع کالا و آدرس شما بستگی دارد. در شهر تهران برای لوازم سبک وزن از طریق پیک موتوری

(اسنپ باکس و الو پیک) بین ساعت 11 صبح تا 17 عصر همان روز سفارش، ارسال سریع تا 2 ساعت انجام می شود.

در شهر تهران برای لوازم بزرگی که برای حمل و نقل نیاز به وانت بار دارند، زمان ارسال تا 4 ساعت انجام می شود.

دیگر شهرهای استان تهران و استان های دیگر

برای دیگر شهرها بسته به شرایط شرکت های حمل و نقل ( تیپاکس ، باربری و پست) معمولا پس از 24 ساعت و در شرایط خاص یا شهرهای دور 48 ساعت انجام می شود. اکثر سفارشات از طریق تیپاکس و دوربین ها عموما از طریق پست پیشتاز ارسال می شود. البته ارسال به شهرهایی که دفاتر باربری یا خدمات پستی یا نمایندگی شرکت های تیپاکس یا کالارسان در آنجا باشد، مقدور است.

  •  لوازم با اندازه بزرگ و سنگین فقط با باربری ارسال می شود.

هزینه ارسال

به دلیل ارسال سریع اگزیف، هزینه ارسال فعلا رایگان نمی باشد. در ضمن همه شرکت های پستی یا نرم افزارهای لجستیک شهری نسبت به میزان مسافت و نوع وسیله هزینه را اتوماتیک تعیین و رسید دیجیتالی آن را تحویل شما می دهند.

پیگیری سفارش

از طریق فرم (تماس با ما) یکی از روش های تماس را انتخاب و پرسش خود را مطرح کنید، همکاران ما در اسرع وقت پاسخگو خواهند بود.

پرداخت در محل

 فقط از طریق دستگاه کارت خوان یا واریز به حساب تا سقف 10 میلیون تومان امکان پذیر است و از دریافت مبلغ نقدی معذوریم.

دریافت حضوری کالا

از آنجا که اگزیف یک فروشگاه اینترنتی است، و سرعت ارسال کالا بالا می باشد دریافت حضوری امکان پذیر نیست مگر برای کالاهایی که قیمت آنها بیش از 100 میلیون تومان است.

بیمه حمل و نقل

مرسولات دارای بسته بندی مناسب هستند و اگزیف بار دیگر در بسته بندی بهتر و محکم تر قرار خواهد داد تا از هر گونه آسیب فیزیکی در بین راه جلوگیری شود.

با این حال کلیه شرکتهای پستی بین شهری و اپلیکیشن های پیک موتوری دارای بیمه تا سقف مشخص برای اتفاقات و حوادث می باشند. معمولا” سقف بیمه حداقلی تعیین میشود، چنانچه درخواست حداکثر پوشش بیمه حمل و نقل را دارید در قسمت توضیحات سفارش این نکته را ذکر کنید.

عدم حضور دریافت کننده در آدرس اعلام شده توسط مشتری

در صورتی که زمان خاصی را برای دریافت کالا مدنظر دارید در بخش توضیحات سفارش یادداشت بفرمایید.

چنانچه به صورت اتفاقی در زمان تعیین شده برای دریافت سفارش خود در آدرس اعلام شده حضور نداشتید می بایست با تماس از طریق تلفن، عدم حضور خود را اعلام کنید تا در زمان بعدی مجددا هماهنگ شود یا مشخصات دریافت کننده دیگری را عنوان نمایید.

امکان ثبت سفارش برای شخص دیگر

پس از انتخاب کالا یا کالاهای های مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش ، شما می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

کد رهگیری

کد رهگیری شرکت تیپاکس و پست ملی به تلفن درج شده گیرنده پیامک خواهد شد.

اطلاعات بیجک باربری توسط ما برای شما پیامک می شود، و در صورت لزوم تصویر کاغذی آن برای شما واتس اپ خواهد شد.