گارانتی دوربین ها

شرکت آفومار

خریداران گرامی، با تشکر از حسن انتخاب شما در خرید این کالا، خواهشمند است به نکات زیر توجه فرمایید :

• • شرایط گارانتی پس از بررسی قسمت داخلی دوربین و با نظر کارشناس فنی تعمیرگاه تعیین می‌شود.
  • از دریافت کارت‌های گارانتی فاقد مهر فروشگاه، امضا فروشنده و تاریخ فروش (واضح و خوانا)، امضای صادر کننده کارت گارانتی و کارت‌هایی که شماره سریال آن‌ها ناخوانا و یا دارای خط خوردگی باشد جداٌ خودداری فرمایید تا در زمان انجام خدمات گارانتی دچار مشکل نشوید.
  • از خریداران محترم تقاضا می‌گردد که در هنگام خرید دقت لازم را مبذول فرمایند.
  • لازم به ذکر است که هرگونه نقص ظاهری شامل خدمات گارانتی نمی‌باشد.

• انجام هرگونه خدمات پس از فروش مستلزم صرف وقت خریداران محترم می‌باشد.
• خواهشمند است در زمان خرید به تمامی عملکردهای دوربین توجه لازم را مبذول نمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی، آن را به فروشنده اعلام فرمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی پس از خرید، لطفاً با شماره تلفن 02188526688 (خدمات پس از فروش) تماس حاصل فرمایید.

نکات مهم

• قبل از استفاده از دوربین، دفترچه راهنما را با دقت مطالعه نمایید و سپس لوازم جانبی دوربین را مطابق آن نصب نمایید.
• جهت اتصال و جدا نمودن دوربین‌های عکاسی و فیلم‌برداری دیجیتال به کامپیوتر، دوربین را در حالت خاموش نگاه دارید.
• در غیر این صورت احتمال صدمه رسیدن به مدار اتصال و مدار اصلی وجود دارد.
• برای شارژ باتری‌هایی که توسط بدنه دوربین شارژ می‌شوند و نحوه اتصال صحیح به برق حتماً توضیحات دفترچه راهنما را مطالعه فرمایید تا مدار دوربین، آداپتور و باتری دوربین آسیب نبیند.
• اکیداً توصیه می‌گردد از آداپتور های متفرقه استفاده نفرمایید.
• قبل از اتصال به کامپیوتر، از فعال بودن پورت‌های USB کامپیوتر اطمینان حاصل نمایید.
• توصیه می‌شود به علت احتمال غیر استاندارد بودن خروجی برق از طریق پورت‌های USB کامپیوتر، از دستگاه کارت خوان استفاده نمایید.
• در مورد دوربین‌های عکاسی که با باتری قلمی کار می‌کنند، فقط از باتری‌های نوع آلکالاین و یا قابل شارژ از نوع Ni-MH Nickel Metal Hybride استفاده نمایید.
• توصیه می‌شود که حتماً از کارت حافظه با نام‌های معتبر استفاده نمایید.
• برای استفاده از کارت حافظه، کارت را از سمت صحیح، به آهستگی و مستقیم در دوربین قرار دهید.
• به راهنمای روی درپوش کارت حافظه توجه نمایید.

مواردی که شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمی‌باشد:

• کالاهایی که در اثر ضربه، زمین خوردگی، آتش سوزی، آبدیدگی و هرگونه بلایای طبیعی آسیب دیده باشند.
• کالاهایی که در اثر وارد شدن اجسام خارجی (مانند شن و ماسه، خاک و غیره) به درون آن‌ها آسیب دیده باشند.
• کالاهایی که در اثر استفاده از باتری‌های غیر استاندارد آسیب دیده باشند.
• کالاهایی که در مراکز و یا توسط افراد غیر مجاز باز شده و در مدت گارانتی تعمیر شده باشند.
• کالاهایی که در اثر استفاده غیر صحیح و رعایت نکردن اصول مندرج در دفترچه راهنما آسیب دیده باشند.
• استفاده نادرست بیش از استاندارد تعریف شده دوربین.
• باتری و شارژر شامل گارانتی نمی‌باشد.

گارانتی فوق با مهر فروشگاه و امضای فروشنده از تاریخ خرید به مدت یک سال و حداکثر تا پایان اعتبار گارانتی معتبر است.

بیمه آفومار

شرایط بیمه اطمینان شرکت آفومار به شرح زیر است:
گواهی بیمه اطمینان
پیوست و جزء لاینفک گارانتی یک ساله شرکت آفومار برای محصولات عکاسی و فیلم‌برداری عرضه شده توسط این شرکت.
شرکت آفومار بدین وسیله تایید و گواهی می‌نماید:
یک دستگاه … با مشخصات ذیل که توسط این شرکت عرضه شده است، به موجب این گواهی در مقابل خطرات مشروحه ذیل تا سقف ارزش کالای قید شده به مدت یک سال از تاریخ فروش و طبق شرایط مذکور تحت پوشش این شرکت قرار دارد.

خطرات تحت پوشش

• به کار گیری اشتباه تجهیزات، سهل انگاری در نگهداری، ضربه و شکست فیزیکی
• القاء الکتریکی، اتصال کوتاه و نوسان ولتاژ برق
• آتش سوزی، صاعقه و انفجار
• سوختگی، نیم سوز شدن، دود زدگی، زنگ‌زدگی و خسارات ناشی از استعمال دخانیات
• حوادث طبیعی نظیر طوفان، سیل و طغیان رودخانه، تگرگ، نشست و رانش زمین و زمین لرزه
• هر نوع آبدیدگی، نم زدگی، زنگ‌زدگی و رسوب ناشی از آن‌ها
• تبصره: این شرکت هیچ تعهدی در قبال موارد فوق که به صورت عمدی ایجاد شده باشد نخواهد داشت.

شرایط و ضوابط

• در صورت بروز هر یک از حوادث فوق این شرکت تعهد می‌نماید در صورت قابل تعمیر دوربین، آن را در اسرع وقت و بدون دریافت هزینه، تعمیر و در صورت غیر قابل تعمیر بودن، برای بار اول با دریافت 15% ارزش و برای بار دوم با دریافت 35% ارزش و برای بار سوم، قبل از انقضاء مدت یک ساله اعتبار بیمه نامه، با دریافت 60% ارزش، یک دستگاه دوربین مشابه یا هم ردیف آن تحویل گردد.
• این بیمه نامه از تاریخ خرید به مدت یک سال شمسی معتبر می‌باشد، لذا کارت‌هایی که مهر فروشگاه و تاریخ خرید در آن‌ها قید نشده باشد، از درجه اعتبار ساقط می‌باشد.
• ارائه فاکتور خرید به منظور استفاده از خدمات گارانتی و بیمه اطمینان الزامی می‌باشد.
• این بیمه نامه فقط شامل خسارت‌هایی می‌گردد که به سیستم فنی و عملکرد دوربین آسیب وارد نموده است.

شرکت ایده آل

شرایط ضمانت شرکت ایده‌آل به شرح زیر است

موارد شامل گارانتی ویژه ایده آل:

•  نصب کلیه Adjustment Software (برنامه AF، برنامه AE، برنامه لنز و …)
• کلیه اشکالات و ایرادات مربوط به خط تولید طبق فراخوان شرکت‌های معظم
• رفع پیکسل سوخته به دفعات مکرر
• سرویس حسگر (CCD – CMOS)
• به‌روزرسانی کامل دوربین و لنز

موارد خارج از گارانتی:

• ضربه شکستگی فیزیکی
• کلیه لوازم جانبی (باطری، شارژر)
• نفوذ اجسام خارجی به کالای گارانتی شده (آب‏‏، شن، ماسه، خاک و…)
• عدم رعایت موارد ایمنی مندرج در دفترچه راهنمای کالای گارانتی شده
• کالاهایی که در مدت گارانتی توسط افراد غیرمجاز تعمیر و یا حتی بازشده باشند.
• نوسانات الکتریکی و الکترونیکی (مانند استفاده از آداپتورهای متفرقه و نامناسب و یا اتصال به رایانه و یا هر وسیله دیگر درحالی‌که خود دوربین روشن باشد).
• خط خوردگی، مخدوش بودن و یا مغایرت موارد ثبت‌شده در گارانتی با کالای گارانتی شده

توضیحات: برای پوشش کامل موارد خارج از گارانتی (به غیر از بند 2 و 5) با پرداخت 4%، یک بیمه‌نامه از فروشگاه خریداری کنید.
فقط شرکت ایده آل دوربین مرکز ارائه خدمات ذکرشده است و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

بیمه کارآفرین

شرایط بیمه شرکت کارآفرین به شرح زیر است

خطرات تحت پوشش

• ضربه و شکست فیزیکی مورد بیمه ناشی از یک حادثه مشخص
• نوسانات الکتریکی
• آتش‌سوزی، صاعقه، انفجار، سیل، زلزله، طوفان
• آبدیدگی و نم زدگی

تسویه خسارت

• پرداخت ۱۵ درصد مبلغ هر خسارت به عهده خریدار است.
• به ازای هر ماه کارکرد دستگاه نیز 5/1 درصد فرانشیز بابت فرسودگی کسر می‌گردد.
• در صورتی که خسارت وارده بیش از 70 درصد ارزش مورد بیمه باشد، خسارت کلی تلقی شده و دوربین با توجه به نظر کارشناس فنی تعویض می‌گردد.
• جهت اطلاع بیشتر از نحوه تسویه خسارت به سایت شرکت ایده آل دوربین مراجعه نمایید.

شرایط استفاده از خدمات بیمه

• الف) تکمیل اطلاعات خواسته‌شده در گواهی بیمه‌نامه برای احراز هویت خریدار
• ب) مهر و امضاء توسط فروشنده
• ج) تطابق مشخصات کالای بیمه‌شده با مندرجات بیمه‌نامه
• تا پایان مدت اعتبار گواهی بیمه، بیمه‌نامه را نزد خود حفظ فرمایید.
• در صورت مفقود شدن گواهی بیمه مراتب را سریعاً به شرکت ایده آل دوربین اطلاع دهید.
• مشخصات مندرج بر روی جعبه دستگاه دوربین، لنز، گواهی بیمه و کارت گارانتی را باهم تطبیق دهید.
• در صورت عدم استفاده از کوپن‌های بیمه از تخفیف در تمدید بیمه‌نامه برخوردار خواهید شد.
• جهت اطلاع بیشتر از شرایط تخفیف و تمدید بیمه‌نامه به سایت ایده آل دوربین مراجعه نمایید.

استثنائات خارج از بیمه:

• جنگ، تجاوز، آشوب و اعتصاب
• تجهیزات اضافی و لوازم جانبی

شرکت نیکو نگرش

شرایط ضمانت شرکت نیکونگرش به شرح زیر است:

خدمات بیمه و گارانتی کالا:

• خسارات ناشی از شکست فیزیکی و ضربه خوردگی در اثر سقوط و افتادن
• خسارات ناشی از آتش سوزی، صاعقه و انفجار به گواهی سازمان آتش نشانی منطقه
• خسارات ناشی از نم زدگی، رطوبت و آبدیدگی
• خسارات ناشی از هر نوع آسیب‌دیدگی که قابل تعمیر نباشد با ارائه برگه کارشناسی تعمیرگاه شرکت

نکته مهم:

• تشخیص صدمه و میزان خسارت کالا و لزوم تعمیر یا تعویض آن با تعمیرگاه شرکت نیکو نگرش و کارشناس بیمه بوده و نظر ایشان ملاک عمل قرار می‌گیرد.
• در صورت غیر قابل تعمیر بودن کالا به هر علتی و نیاز به جایگزینی معادل بیست درصد قیمت فروش مندرج در پشت این برگه به عنوان فرانشیز از صاحب کالا دریافت می‌گردد.
• ارائه لاشه دوربین جهت استفاده از خدمات بیمه الزامی است.

مدارک لازم به هنگام تحویل کالای معیوب

• کارت ضمانت و بیمه نیکو نگرش
• فاکتور خرید
• مراجعه به دفتر شرکت

شرکت تهران فوکا

شرایط ضمانت شرکت تهران فوکا به شرح زیر است:

• ضمانت‌نامه مواردی مانند استهلاک، خراشیدگی، ساییدگی، یا خسارات ظاهری را دربر نمی‌گیرد؛
• به‌ویژه خسارت‌های وارد شده از موارد زیر:
• هرگونه استفاده و جابه‌جایی نادرست
• انداختن یا واردآوردن ضربه
• تعمیر، تعویض یا تمیزکردن دوربین توسط اشخاصی غیراز متخصصین فوجی‌فیلم یا مرکز مجاز خدمات فوجی‌فیلم
• استفاده ازباتری‌های سولفاته‌شده
• نگهداری در دما و رطوبت بسیار زیاد
• ورود آب، شن و ماسه، گرد و غبار و غیره به داخل دوربین

سایر شرایط

• تعهدات فوجی فیلم صرفاً تعمیر و در صورت نیاز تعویض دوربین است
• فوجی فیلم مجاز است که دوربینی را که شماره‌ی سریال آن مخدوش شده، تغییر داده شده و یا از بین رفته؛ حتی تحت اعتبار ضمانت‌نامه تعمیر نکند
• فوجی فیلم معمولاً از قطعات نو استفاده می‌کند اما در صورت موجود نبودن به ناچار از قطعات بازسازی و یا تعمیر شده نیز استفاده خواهد نمود
• قطعات تعویض‌شده داخل دوربین جزو اموال فوجی فیلم به‌حساب می‌آیند
• اگر دوربین بدون درج نام؛ آدرس و شماره تلفن فرستنده به فوجی فیلم ارسال شده باشد، فوجی فیلم این حق را دارد که دوربین دریافت‌شده را پس ازگذ شت شش ماه منهدم نماید
• اگر دوربین با بسته‌بندی نامناسب و بدون پوشش کافی به فوجی فیلم ارسال شده باشد، فوجی فیلم این حق را دارد که هزینه‌ی تعمیرات اضافی ناشی از خسارات وارده در اثر حمل و نقل را دریافت کند

شرکت تهران فوکا
نمایندگی دوربین های فوجی فیلم

لوازم جانبی

گارانتی اگزیف

گارانتی اگزیف فقط شامل لوازم جانبی عکاسی و فیلمبرداری که عنوان مشابه اصل را دارا هستند می شود، صرفا جهت طمینان خاطر به خریداران این محصولات.

شرایط ضمانت اگزیف به شرح زیر است :

• این گارانتی فقط بمدت 6 ماه از زمان خرید اعتبار دارد .
• برچسب دریافتی از فروشگاه به همراه فاکتور مورد نیاز میباشد.

مواردی که شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمی‌باشد:

• ضربه و شکست فیزیکی.
• نوسانات الکتریکی و الکترونیکی (وسایل الکترونیکی USB دار تحت هیچ شرایطی روشن به کامپیوتر وصل نشود)
• کالاهایی که در اثر وارد شدن اجسام خارجی (شن، ماسه، خاک و…)به درون آن آسیب دیده باشد.
• استفاده نا مناسب بیش از استانداردهای تعریف شده لوازم.
• کالاهایی که در مدت گارانتی در مراکز و توسط افراد غیر مجاز تعمیر شده باشند.
• مخدوش شدن سریال دستگاه.